Assistante Commerciale

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Programme

Module 1 : Gestion et développement commercial

• Renseigner les clients sur les produits, les prix et répondre à leurs questions
• Préparer et envoyer les devis, les Bons de livraison, les Bons de commande, les factures…
• Réceptionner et traiter les factures
• Prospecter ou faire de la vente additionnelle
• Créer et suivre les commandes
• Suivre, analyser et interpréter la performance commerciale
• Assister l’équipe et l’activité commerciale
• Coordonner administrativement des projets commerciaux

Module 2 : Gestion Administrative

• Techniques de Communication écrite et oral de l’entreprise
• La gestion des dossiers papiers et Le contrôle des dossiers
• De l’information au système d’information
• Caractérisation des fichiers numériques
• Technique de classement et archivage des dossiers.
• Assurer la planification et l’organisation d’activités liées à la fonction de travail
• Assurer les suivis administratifs nécessaires à la fonction de travail
• Accueillir avec courtoisie les personnes
• Produire différents types de documents d’affaires
• Tenir un système de gestion documentaire

Module 3 : Bureautique, messagerie et internet

Word :

• Créer un nouveau document
• Saisir, modifier ou supprimer un texte,
• Mettre en forme un document : choix de la police, du style, des options de paragraphe.
• Insérer des listes à puces ou numéros,
• Définir les options de mise en page : marges, orientation du document (portrait ou paysage), numérotation des pages, bordures, etc.,
• Utiliser le correcteur automatique,
• Découvrir le mode "aperçu avant impression".

Excel :

• Création d'un tableau Excel
• Saisir les données et Sélectionner des données,
• Les principaux formats (nombre, monétaire, date/heure).
• Formater les cellules, chiffres, texte, titres,
• Mise en forme des données (type de police, taille , alignement, couleur..)
• Mise en forme d'un tableau (hauteur, largeur, couleur, bordure..)
• Appliquer un style de tableau
• Références relatives et absolues, Somme, moyenne, etc.
• Les fonctions telles que les “tris” les “totaux” et les “sous-totaux”,
• Utiliser les filtres,
• L’outil d’aide au choix d’un graphique
• Création d’un graphique à partir de données,
• Modifier le type de graphique: histogramme, courbe, secteur,
• Sauvegarde des données

PowerPoint :

• L'environnement PowerPoint,
• Les diapositives (conception, mise en forme, etc.),
• Les diaporamas (conception, gérer les transitions, etc.),
• Insertion d’images, de musiques, etc.

Messagerie et emails:

• Le courrier électronique ou email
• La messagerie Gmail
• Fonctions essentielles d’une messagerie,
• Envoyer et recevoir un mail,
• Retrouver un mail,
• Transférer un mail, mettre en copie et copie cachée,
• Mettre en forme un email,
• Gestion des pièces jointes.

 

Module 4 : Marchés Publics | TUNEPS

• Maitriser le vocabulaire particulier ainsi que les procédures des marchés publics
• Collecter et trouver les avis et les données sur les marchés publics
• Chercher et sélectionner des dossiers d’appel d’offres correspondant à l’activité de l’entreprise
• Utiliser son certificat de signature électronique
• Découverte de la plateforme TUNEPS
• Démarches d’inscription et utilisation efficace de la plateforme TUNEPS
• S’organiser, préparer, contrôler sa réponse et proposer une offre
• Atelier pratique : déposer son dossier sur la plateforme TUNEPS
• Conseils pratiques

---

---

Pour plus d'information contactez :

Tél : (+216) 36 389 151
GSM : (+216)94 028 250
Email : contact@istformation.com.tn
Site web : www.istformation.com.tn
Adresse : 02, rue du Jeune foyer – El Menzah 1 (en face station métro cité olympique Menzah 1)